Váš e-shop vám dal veľa práce. Funguje, no čoraz častejšie máte pocit, že vy pracujete preň, a nie on pre vás. Ak o prechode premýšľate, ale stále ho odkladáte, tento článok je pre vás.
Možno to poznáte. Aktualizácia, po ktorej prestane fungovať pokladňa. Programátor, ktorý odpíše o týždeň. Ďalší mesačný poplatok za funkciu, ktorá by mala byť samozrejmosťou. A pri myšlienke na prechod hneď otázka: čo ak prídem o objednávky, dáta alebo pozície v Googli?
Tieto obavy sú opodstatnené. Zmena platformy je veľké rozhodnutie a mnohí obchodníci ju odkladajú roky, najčastejšie s vetou „až po sezóne“. Spísali sme preto desať konkrétnych dôvodov, prečo prejsť na Welcomio, a na konci aj postup, ako to zvládnuť bez stresu.
1. Z vašich tržieb si Welcomio neberie nič
Welcomio si z vašich objednávok ani platieb nestráhava žiadnu províziu. To nie je samozrejmosť: Napr. Shopify berie z každej platby kartou navyše ďalšie percentá.
Vo Welcomio - či predáte za sto eur, alebo za stotisíc, platíte stále rovnaké predplatné: E-shop + Webstránka za 14,90 € mesačne alebo 149 € ročne, Komplet aj s rezerváciami termínov za 19,90 € mesačne. Vlastnú doménu k tomu pripojíte za 1,90 € mesačne. Všetky ceny sú s DPH.
Fakturácia, prenos produktov, feedy pre Heureku a Google, jazykové verzie aj funkcia na odstúpenie od zmluvy sú súčasťou predplatného, nie platené doplnky.
2. Žiadne pluginy, aktualizácie ani programátor
Z príbehov obchodníkov, ktorí zmenili platformu, vychádza ako najčastejší dôvod únava z údržby. Pri WordPresse s WooCommerce sa o hosting, bezpečnosť a aktualizácie pluginov staráte sami. Práve v pluginoch pritom bolo v roku 2025 až 91 % nových bezpečnostných chýb WordPressu (Patchstack).
Na Welcomio sa o techniku staráme my. Hosting, SSL certifikát aj nové funkcie máte k dispozícii automaticky a nič neinštalujete ani neaktualizujete. Texty, fotky, ceny či produkty upravíte sami, aj z mobilu, a na nič nepotrebujete programátora. E-shop sa pritom pekne zobrazí na mobile aj na počítači.
3. Všetko podstatné máte pripravené hneď
E-shop na Welcomio nemusíte skladať z doplnkov. Hneď po vytvorení v ňom máte košík, pokladňu, počítanie skladu, varianty produktov aj automatické e-maily zákazníkom o prijatí, zaplatení a odoslaní objednávky a iné notifikácie.
Doprava: Packeta s predvyplnenými cenami a mapou výdajných miest a Z-BOXov, Slovenská pošta (vrátane doručovania do BalíkoBoxov a Alzaboxov), kuriér, osobný odber aj vlastný rozvoz s doručovacími zónami na mape, či dokonca okamžité doručovanie cez službu Wolt Drive.
Platby: platobná brána s platbou kartou, prevodom s QR kódom PAY by square, na dobierku alebo pri osobnom odbere, či dokonca podpora kryptomien.
Upozornenia: o novej objednávke vám dáme vedieť e-mailom a zvukom v otvorenej administrácii.
Daniela z Boníssima v Čereňanoch nám o Welcomio napísala:
„pri iných som to vzdala už pri treťom alebo štvrtom kroku, ale vy ste vytvorili niečo, čo medzi e‑shopmi zatiaľ nemá obdobu. “.
4. Platobnú bránu pripojíte za pár minút
Platobná brána býva pre malý e-shop najbyrokratickejšia časť: zmluvy, schvaľovanie a často aj ďalší mesačný poplatok.
Na Welcomio platby kartou zabezpečuje Stripe, jedna z najväčších platobných spoločností na svete. V roku 2025 cez neho prešli platby za 1,9 bilióna dolárov a používa ho viac ako 5 miliónov firiem (Stripe).
V nastaveniach e-shopu kliknete na „Pripojiť Stripe účet“ a sprievodca vás prevedie zadaním údajov o firme a bankového účtu. E-mail, telefón a adresu webstránky vyplníme za vás, takže vyplnenie zvyčajne zaberie približne päť minút. Keď Stripe vaše údaje overí (vo väčšine prípadov okamžite), platby kartou zapnete jedným prepínačom a peniaze vám bude Stripe posielať priamo na bankový účet.
5. Produkty prenesiete bez prepisovania
Strach z prepisovania stoviek produktov drží mnohých obchodníkov na starej platforme roky. Preto sme pripravili sprievodcu, ktorý produkty prenesie za vás:
Shoptet: nahráte kompletný export v XML alebo export v CSV či Exceli.
WordPress s WooCommerce: nahráte export produktov z WooCommerce v CSV.
Excel, CSV alebo Google Tabuľky: nahráte súbor alebo vložíte odkaz na tabuľku. Stĺpce rozpoznáme sami a opýtame sa len na tie nejasné.
Prenesieme produkty, varianty, fotky, popisy so zjednodušeným formátovaním, kategórie do dvoch úrovní, ceny, sklad, EAN aj značku. Pred prenosom uvidíte, čo pridáme, čo aktualizujeme a čo preskočíme. Nové produkty sa zapnú naraz až na konci.
Ak medzitým v starom e-shope niečo zmeníte, prenos zopakujete a prenesú sa len zmeny. Z ďalších platforiem, napríklad z Upgates, Shopify či Webnode, prenesiete produkty, ak ich viete exportovať do tabuľky (CSV alebo Excel). Objednávky, zákazníkov a akciové ceny neprenášame; ako si ich uložiť, nájdete v postupe na konci článku.
6. Faktúry sa vystavujú samy
Faktúra sa vystaví automaticky hneď, ako je objednávka zaplatená, a zákazník ju dostane e-mailom v PDF. Ak zaplatenú objednávku zrušíte, automaticky sa vystaví aj dobropis.
Číselný rad: nastavíte ho tak, aby plynulo nadviazal na posledné číslo zo starého e-shopu a v číslovaní nevznikla diera.
DPH: fakturácia funguje pre platiteľov aj neplatiteľov DPH.
Firemní zákazníci: po zadaní IČO sa údaje firmy doplnia z registra.
Účtovník: vždy 1. dňa v mesiaci mu pošleme odkaz na ZIP so všetkými faktúrami a dobropismi za predchádzajúci mesiac (PDF aj prehľad pre Excel).
Koniec mesiaca tak už nemusíte tráviť hľadaním dokladov.
7. SEO, ktoré je v cene
Dobrá optimalizácia pre vyhľadávače by nemala byť drahý doplnok. Každý e-shop na Welcomio má v cene predplatného:
vykresľovanie na serveri, takže Google vidí celý obsah hneď;
štruktúrované dáta pre produkty (cena, dostupnosť, značka) aj pre vašu firmu (adresa, otváracie hodiny);
súbor sitemap.xml so všetkými produktmi a jazykovými verziami;
kanonické adresy a pekné náhľady pri zdieľaní na sociálnych sieťach;
fotky vo formáte WebP, ktoré sa cez CDN rýchlo načítajú;
feedy pre Heureka.sk, Heureka.cz a Google Shopping s priradením kategórií.
Keď na Welcomio premenujete produkt, jeho pôvodná adresa sa automaticky presmeruje na novú. Na Shoptete je takéto presmerovanie súčasťou doplnku Pokročilé SEO za 12 € mesačne a v cene ho majú až e-shopy so Shoptet Enterprise.
8. Funkciu na odstúpenie od zmluvy máte hotovú
Od 19. júna 2026 už musí mať každý e-shop na Slovensku funkciu na odstúpenie od zmluvy podľa § 20a zákona o ochrane spotrebiteľa. E-mail ani formulár v PDF na to nestačia.
Na Welcomio ju má každý e-shop automaticky. Tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy tu“ je v pätičke webstránky. Zákazník po kliknutí vyberie položky a obe strany dostanú potvrdenie e-mailom. Odstúpenie potom vybavíte v detaile objednávky. K tomu dostanete cookie lištu s Google Consent Mode v2: kým návštevník nedá súhlas, meracie a reklamné nástroje Google neukladajú cookies.
9. Predaj do zahraničia bez príplatkov
Rozhodnutie predávať aj do zahraničia je jedným z častých dôvodov, prečo obchodníci menia platformu. Na Welcomio pridáte jazykovú verziu za pár klikov. Texty, produkty, adresy aj e-maily zákazníkom sa preložia automaticky a značky hreflang pomáhajú Googlu ukázať ľuďom v každej krajine správnu jazykovú verziu.
Ceny Packety máme predvyplnené aj pre Česko, Maďarsko a Rumunsko. Jazykové verzie sú v cene predplatného, kým na Shoptete stoja cudzie jazyky 16 € mesačne navyše, ak nemáte Shoptet Enterprise.
10. Podpora, ktorá hovorí vašou rečou
Rýchla a zrozumiteľná pomoc je pre malý e-shop často dôležitejšia než ďalšia funkcia. Nedostupná podpora sa spomína v recenziách na tvorbu webstránok ako najčastejšia sžťažnosť (42,3 %) (UENI).
Na správy cez e-mail či sociálne siete odpovedáme čo najskôr, často takmer okamžite, oficiálne najneskôr do 72 hodín. Píšeme po slovensky a bez technického žargónu. Namiesto všeobecnej rady vám radi pošleme hotový návod alebo postup krok po kroku.
Adam A. to v recenzii na Facebooku opísal takto:
„v prípade nejasností napíšu krok po kroku ako postupovať“.
Ako prejsť bez stresu
Pripravte si nový e-shop zadarmo. Na Welcomio ho môžete pripravovať bez časového obmedzenia a platiť začnete, až keď ho zverejníte. Starý e-shop medzitým normálne predáva.
Preneste produkty. Nahrajte export zo starého e-shopu a skontrolujte výsledok. Starý e-shop nechajte zapnutý, kým sa nestiahnu všetky fotky.
Nastavte dopravu, platby a faktúry. Pripojte Stripe a v číselnom rade faktúr nadviažte na posledné číslo.
Uložte si históriu. Objednávky, faktúry a zákazníkov si stiahnite zo starého e-shopu a faktúry si odložte pre účtovníctvo.
Doménu prepnite mimo sezóny. Všetko ostatné môžete pripraviť už teraz, samotné prepnutie domény však naplánujte na pokojný týždeň, nie pred Black Friday alebo Vianocami.
Prvé týždne sledujte Google. Adresy produktov budú na Welcomio nové, takže Googlu chvíľu potrvá, kým ich preberie, a pozície sa môžu dočasne hýbať. V Google Search Console odošlite súbor sitemap.xml a sledujte, ako sa nové adresy dostávajú do výsledkov.
Ak si pri niektorom kroku nebudete istí, napíšte nám. Prevedieme vás ním.
Vyskúšajte si to na vlastných produktoch
Prechod na novú platformu nemusí byť skok do neznáma. Vytvorte si e-shop na Welcomio, preneste doň svoje produkty a pozrite sa, ako by vyzeral. Bez platobnej karty a bez časového obmedzenia; platiť začnete, až keď ho zverejníte.